Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
zantheraquileon es una plataforma financiera comprometida con la protección de sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española vigente.
Como responsable del tratamiento, zantheraquileon garantiza que todos los datos personales se procesan de manera legal, leal y transparente. Nuestra sede se encuentra en Carrer Dr. Sapena, 54, 1ºB, 03012 Alacant, España, y puede contactarnos a través del teléfono +34900494805 o el correo electrónico info@zantheraquileon.sbs.
2. Datos que Recopilamos
Información de Identificación Personal
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal completa
- Documento Nacional de Identidad o equivalente
Información Financiera y Profesional
- Datos bancarios y de medios de pago
- Historial de transacciones en la plataforma
- Información sobre ingresos y situación financiera
- Experiencia profesional en el sector financiero
- Objetivos de aprendizaje y preferencias educativas
Datos de Navegación y Técnicos
Recopilamos información sobre su interacción con nuestra plataforma mediante cookies y tecnologías similares. Esto incluye dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso.
3. Finalidades del Tratamiento
Sus datos personales se utilizan exclusivamente para los siguientes propósitos específicos y legítimos:
- Prestación de servicios educativos y formativos en el ámbito financiero
- Gestión de su cuenta de usuario y autenticación en la plataforma
- Procesamiento de pagos y gestión de suscripciones
- Comunicaciones relacionadas con los cursos y programas formativos
- Mejora de nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
- Envío de información relevante sobre novedades educativas (con su consentimiento previo)
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:
| Base Legal | Aplicación |
|---|---|
| Ejecución de contrato | Prestación de servicios educativos, gestión de cuenta y procesamiento de pagos |
| Consentimiento | Marketing directo, newsletters y comunicaciones promocionales |
| Interés legítimo | Mejora de servicios, análisis de uso y prevención de fraude |
| Obligación legal | Cumplimiento normativo financiero y fiscal |
5. Sus Derechos como Titular
Como titular de los datos, dispone de los siguientes derechos que puede ejercer en cualquier momento:
Derechos de Acceso y Información
Tiene derecho a conocer si tratamos sus datos personales y, en caso afirmativo, acceder a los mismos y obtener información sobre las finalidades del tratamiento, las categorías de datos y los destinatarios.
Rectificación y Actualización
Puede solicitar la rectificación de datos inexactos o la actualización de información incompleta. zantheraquileon facilitará herramientas en su panel de usuario para actualizar ciertos datos de forma autónoma.
Supresión y Derecho al Olvido
Podrá solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios, retire su consentimiento, o se hayan tratado de forma ilícita. Este derecho tiene limitaciones cuando existan obligaciones legales de conservación.
Limitación y Oposición
Puede limitar el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias y oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos. También tiene derecho a oponerse al marketing directo en cualquier momento.
Portabilidad de Datos
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento o la ejecución de un contrato, tiene derecho a recibir sus datos en formato estructurado y legible por máquina, así como transmitirlos a otro responsable.
6. Seguridad y Protección de Datos
zantheraquileon implementa medidas técnicas y organizativas avanzadas para garantizar la seguridad de sus datos personales:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Encriptación de datos sensibles en nuestras bases de datos
- Control de acceso basado en roles y autenticación multifactor
- Monitorización continua y sistemas de detección de intrusiones
- Copias de seguridad regulares y plan de recuperación ante desastres
- Auditorías de seguridad periódicas por terceros independientes
- Formación continua del personal en protección de datos
7. Conservación de Datos
zantheraquileon conserva sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas:
Periodos de Conservación
- Datos de cuenta activa: mientras mantenga su relación contractual con nosotros
- Datos financieros y de facturación: 6 años conforme a la legislación fiscal española
- Datos de marketing: hasta la retirada del consentimiento o 3 años de inactividad
- Registros de acceso y seguridad: 2 años desde su creación
- Comunicaciones de soporte: 5 años para garantía de servicio
Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura o anonimización de los datos, salvo que exista obligación legal de conservación adicional.
8. Transferencias Internacionales
zantheraquileon puede transferir sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio y siempre garantizando un nivel adecuado de protección mediante:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
- Certificaciones internacionales de protección de datos
- Normas corporativas vinculantes cuando aplique
Actualmente, nuestros servidores principales se encuentran ubicados en centros de datos dentro de la Unión Europea, minimizando las transferencias internacionales de datos.
9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestro centro de preferencias.
Tipos de Cookies Utilizadas
- Cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma
- Cookies de rendimiento y análisis para mejorar nuestros servicios
- Cookies de funcionalidad para personalizar su experiencia
- Cookies de marketing (solo con su consentimiento expreso)
Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies independiente disponible en nuestra plataforma.
10. Menores de Edad
zantheraquileon no recopila intencionalmente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento parental. Si un padre o tutor descubre que su hijo nos ha proporcionado datos personales sin su consentimiento, debe contactarnos inmediatamente para proceder a su eliminación.
11. Modificaciones de la Política
zantheraquileon se reserva el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarse a cambios normativos, tecnológicos o en nuestros servicios. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas con al menos 30 días de antelación a través de:
- Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
- Aviso destacado en nuestra plataforma
- Actualización de la fecha de última modificación en esta página
Su uso continuado de nuestros servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones constituye aceptación de la política actualizada.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos como titular de datos, puede contactarnos:
Dirección: Carrer Dr. Sapena, 54, 1ºB, 03012 Alacant, España
Teléfono: +34900494805
Email: info@zantheraquileon.sbs
Nos comprometemos a responder a sus consultas en un plazo máximo de 30 días naturales.